产品售后
Salli深圳/Salli 香港为您提供2-5年不等的品质售后。
自购买Salli产品（“产品”）之日起，产品出现的任何结构缺陷或故障，和在产品的常规和正常室内使用
中出现的材料或组件（“缺陷”），各款产品标准的售后时效（2至5年）如下：
I. Salli基础款，Salli微摇款，Salli微摇贴合款，Salli多变舒适款， 拥有5年的保修期，适用于椅座，皮套，脚轮，底盘，气棒和五星脚
II. Salli职业款、Salli轻盈款和Salli迷你款，拥有2年的保修期，适用于椅座，脚轮，底盘，气棒和五星脚
III. 椅子其它配件有2年保修期
在本售后协议下，任何缺陷的诉求必须自经销商或者用户发现或已经意识到“缺陷”之日起，通过书面形
式，在7天之内，向Salli公司反映。任何超出7天时效的诉求均为无效。产品的购买日期必须以产品的序列
号或发票或Salli公司或经销商的收据为准。售后2至5年的时效由购买日期作为厘定标准。
Salli提供的保修不包括由以下原因引起的损坏或故障：1) 用了损坏皮革的液体 2）椅子落在地板上或掉落（见下图），3）碰击坚硬，粗糙或锋利的物体留下的痕迹，
4）刺穿或任何其他尖锐的物体造成的损毁，5）老化，6）宠物，7）任何经销商或者用户擅自对产品的任何修改或变更，8）除了Salli书面批准的任何组装
在萨利产品上的部件或其他物品。
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如图所示，椅子摔落并没
有马上破坏椅套，但是在
之后的使用中椅子出现破
损。此种情况不在售后
范围。
经销商/最终用户应自费将其有缺陷的产品发往Salli深圳工厂仓库或双方同意的其他地方。收到有缺陷的产
品后，Salli应对产品进行立即检测。
分销商或最终用户也可以对缺陷部分进行书面描述，并对其进行拍照并通过邮寄或电子邮件发送给Salli。
一旦产品缺陷和问题被认定在售后条款范围内，Salli将会支付缺陷部件费用和维修后产品的运输费用。如
果产品被认定不在售后条款范围内，经销商或者用户应补偿Salli合理的产品检测费用和相应产生的运输费
用。
如果将有缺陷的产品发送给Salli产生的运费过于昂贵或者不可实现的，或者通过书面材料或图片材料的形
式进行售后说明也不能实现的，可通过但必须由Salli和经销商或者用户之间指定和认同的公正专家进行产
品验证和检测以进行下一步售后工作。
当保修范围是明确的根据上述措施，Salli也可以将更换部件发给经销商/最终用户。Salli保修不包括人工
或零件的装配成本，或拆卸旧零件，对于最终用户或经销商自行维修的情况，Salli可以提供足够的书面或
口头指导。
Salli的保修条款将是唯一的合法条款，其他保修条款无论是书面的、口头的、明示或暗示都将让位于此条
款。经销商/最终用户要求Salli进行维修或更换时，Salli公司将依照售后条款全权处理。
Salli将不承担任何间接的、重大的、偶然的或惩罚性的损害赔偿或利润损失及商誉损失。Salli除此保修条
款之外将不会做出其他的保修声明，以及对产品的明示暗示或者对产品的其他限制。然而，本产品保修条款
不会也不打算限制法律规定的消费者权利。除此保修条款以外的任何由经销商、次级经销商或其它第三方所
制定的保修条款，都与Salli公司无关。